Preguntas Frecuentes

En este momento no contamos con tienda física, ya que somos jóvenes emprendedores de la ciudad de Bogotá y creemos firmemente en el desarrollo tecnológico, por eso todos nuestros canales están enfocados en ventas online para poder llegar a muchos más hogares.

Es muy sencillo y facil comprar en Du Jour K, a continuación te mostraremos cómo: 1. Para buscar el producto que quieres comprar puedes ir a Tienda https://www.dujourk.com/tienda o también puedes navegar a través de las categorías en nuestro menú. 2. Una vez hayas elegido el producto que deseas, puedes seleccionar el color y la talla, para después agrégalo a tu bolsa de compras, si quieres seguir comprando nuestros productos puedes dar click en el botón AÑADIR AL CARRITO y para finalizar la comprar le das click en FINALIZAR COMPRA, o si te decidiste en comprar solamente la prenda seleccionada, le das click en el botón COMPRAR. 3. Ingresa tu correo electrónico para continuar con el proceso. Diligencia tus datos personales e información de entrega. 4. Elige el método de pago que desees. Puedes elegir Tarjeta de Crédito, Tarjeta Débito, Paypal o PayU. 5. Verifica el mensaje de validación de tu compra y espera el correo de confirmación. 6. Recibe tu pedido en la puerta de tu casa y/o oficina.

Realizar compras en www.dujourk.com es totalmente seguro. Nuestra plataforma cuenta con el Certificado de Seguridad SSL, el cual garantiza que todos tus datos personales y finencieros no sean divulgados.

Es posible que realices tus compras en www.dujourk.com de una manera fácil y rápida sin necesidad de registrarte. Sin embargo, para finalizar el proceso de compra debes brindarnos tu e-mail, nombres, apellidos, cédula de ciudadanía, teléfono y dirección para el envío de la mercancía y seleccionar un método de pago.

Escribenos a nuestro correo de servicio al cliente tuinspiraciondujourk@gmail.com y en el caso que tengas a la mano el número de pedido por favor indicarlo en el correo o brindanos tu nombre y cédula, para que te podamos cancelar el pedido y puedas volver a realizar la compra a través de nuestra página.

Si tu compra fue realizada mediante pagos electrónicos en www.dujourk.com, tienes derecho al retracto. De acuerdo con el Artículo 49 de la Ley 1480 de 2011, el consumidor puede ejercer este derecho dentro de los 5 primeros días hábiles siguientes a la fecha de entrega de la compra. Se aplica cuando la adquisición de productos se realizan mediante mecanismos de comercio electrónico, es decir, actos, negocios u operaciones mercantiles concertados a través del intercambio de mensajes de datos entre proveedores y consumidores para la comercialización de productos y servicios. Para medios de pago electrónicos, Du Jour K reintegrará el dinero en caso que haya lugar a tal hecho, no obstante el tiempo de devolución del dinero corre por cuenta y orden de tu entidad bancaria. Al momento de la devolución del producto es indispensable que estos no hayan sido usados, tengan todas las etiquetas, productos de embalaje y accesorios originales completos.

Si, en www.dujourk.com puedes comprar desde cualquier parte del mundo y solicitar la entrega del producto a un destino en Colombia. Las franquicias para pagos aprobadas para compra son: Visa Mastercard, American Express, Diners.

Sí, para ingresar a tu lista de deseos, primero debes acceder a tu cuenta. Si aún no la has creado haz clic aquí https://www.dujourk.com/account/my-wishlist para registrarte.